Horaires d'ouverture
  • thermes
  • restauration
  • boutique & spa

We will stay closed until further notice

Due to the recommendation and decision of the authorities to contain the Corona Virus we will stay closed until further notice.

 

Carolus Thermen

Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas admis. Les enfants de 6 à 16 ans doivent être impérativement accompagnés d’un adulte.

tous les jours 09h00 à 23h00
Entrée jusqu'à 21h30
Heures balnéaires jusqu'à 22h40
24.12. 09h00 á 14h00
25.12. 15h00 à 23h00
31.12. 09h00 à 14h00
01.01. 15h00 à 23h00

Bistrot ESSERIA

tous les jours 10h00 á 22h00
Cuisine chaude 12h00 Uhr à 21h30

Restaurant AUSZEIT

tous les jours 09h00 à 22h30
Cuisine chaude 12h00 à 22h00

Bar & Restaurant KOCHKULTUR

tous les jours 12h00 à 23h00
Cuisine chaude jusqu'à 22h00

Carolus Shop

tous les jours 09h30 à 20h30

CAROLUS spa

tous les jours 10h00 à 21h00
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Accès .
Stadtgarten / Passstr. 79, D - 52070 Aachen
+49 (0)241 / 18274-0
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Tarifs d'entrée
  • sans sauna
  • avec sauna
Séjour lu-ven sa/di/j. fériés
jusqu'à 3,5 h 14,00 € 16,00 €
jusqu'à 4,5 h 16,00 € 18,00 €
journée complète 18,00 € 20,00 €
     
Séjour lu-ven sa/di/j. fériés
jusqu'à 3,5 h 30,00 € 34,00 €
jusqu'à 4,5 h 34,00 € 38,00 €
journée complète 38,00 € 42,00 €
     
Billet de Thermen, Prix des groupes et autres prix en savoir plus

Conditions générales de vente

1. Portée

Les présentes conditions générales s’appliquent à la vente de chèques-cadeaux et des formules de bien-être en ligne via le site web www.carolus-thermen.de.

2. Achat des chèques-cadeaux

Sur le site web www.carolus-thermen.de, vous pourrez acheter des chèques-cadeaux en ligne. Vous pourrez vous faire envoyer, à vous ou à un tiers, les chèques-cadeaux par courriel ou sous pli postal. Les carnets de nos formules de bien-être ne seront adressés que par voie postale de même que tous les autres chèques-cadeaux.

3. Conclusions de contrat

Le contrat sera conclu au bout du dialogue de réservation sur le site www-carolus-thermen.de. Après avoir passé commande, vous recevrez un courriel de confirmation comprenant les détails de votre commande.

4. Expédition

Les chèques-cadeaux en ligne que vous pourrez éditer sur votre propre imprimante, seront fournis au format PDF à l’adresse électronique indiquée dans la commande.

Tous les autres chèques-cadeaux seront expédiés sous pli postal. À ce titre, un forfait d’expédition de 3,00 euros pour les envois à une adresse en Allemagne et de 5,00 euros pour les envois à une adresse à l’étranger sera facturé.

5. Modes de paiement

Nous acceptons quatre modes de paiement : Giropay (pour les clients de banque électronique en Allemagne), PayPal, cartes de crédit (Mastercard, Visa et Amex) et paiement anticipé. En cas de paiement anticipé, votre chèque-cadeau ne vous sera adressé qu’après que notre compte ait été crédité du montant dû. Veuillez tenir compte du fait que cela peut prendre plusieurs jours. En cas de paiement par carte de crédit jusqu’à une valeur de commande de 100,00 euros, nous facturerons un forfait de frais de 3,2% du montant payable. Au-delà d’une valeur de commande de 100,00 euros, nous facturerons un forfait de 3,00 euros.

6. Utilisation des chèques-cadeaux

Les données du chèque-cadeaux sont chiffrées dans un code-barres. Lorsqu’un chèque-cadeau est encaissé à l’accueil de l’établissement thermal « Carolus Thermen Bad Aachen », ce code-barres sera lu et déchiffré par notre système de caisse, et les données enregistrées seront affichées.

Un chèque-cadeau pourra être encaissé partiellement et utilisé, ainsi, pour plusieurs visites ou par plusieurs personnes en cas de visite conjointe.

Il est interdit de revendre les chèques-cadeaux !

En cas de non-respect de ces dispositions relatives à l’utilisation des chèques-cadeaux, nous nous réserverons le droit de refuser l’entrée et de porter plainte.

7. Validation des formules den bien-être

Lors de l’achat d’une formule de bien-être, vous recevrez un carnet qui intègre des chèques pour chacune des prestations individuelles. Lorsque ces prestations sont utilisées, les chèques individuels seront découpés et retenus par les espaces concernés du Carolus Thermen Bad Aachen (accueil, espaces de restauration, Carolus spa, Carolus Shop).

Ces chèques individuels pourront être validés aussi dans le cadre de plusieurs visites dans notre établissement.

Il sera interdit de revendre ces carnets des formules de bien-être. En cas d’abus, nous nous réserverons le droit d’interdire l’entrée à notre établissement et de faire poursuivre l'abus en justice.

8. Validité des chèques-cadeaux

À partir du 31 décembre de l’année au cours de laquelle les chèques-cadeaux ont été achetées, ils ont une validité résiduelle de 3 ans.

9. Droit de rétractation

Vous trouverez une information détaillée sur le droit de rétractation ici.

10. Protection / sécurité des données

Vos données personnelles, que vous nous communiquez dans le cadre de votre commande, seront saisies, traitées et utilisées conformément aux dispositions de la loi allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz). Au titre de la procédure de commande sur le site web www.carolus-thermen.de, toutes les données sont généralement protégées par une connexion sécurisée entre votre ordinateur et l’ordinateur connecté.

Si vous vous abonnez à notre newsletter, vous serez régulièrement informés sur l’actualité et les offres de notre établissement. Vous pourrez toujours vous désabonner.

11. Divers

En raison des spécificités techniques de l’Internet, la disponibilité des modules de réservation du site web www.carolus-thermen.de ne pourra pas toujours être garantie.

Si une ou plusieurs des clauses des présentes conditions générales est/sont ou vient/viennent à être caduque/s, la validité des conditions générales demeurera intacte.

La Commission européenne fournit une plateforme pour le règlement des litiges par voie extrajudiciaire en ligne (plateforme OS). Celle-ci est accessible sur www.ec.europa.eu/consumers/odr. Vous trouverez notre adresse électronique dans nos mentions légales. Nous ne sommes ni obligés ni prêts à participer à la procédure de résolution des litiges.

Seul le droit de la République fédérale d’Allemagne sera applicable. Le lieu d’exécution et la compétence juridictionnelle seront exclusivement à Aix-la-Chapelle.

Utilisation de cookies

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Vous trouverez de plus amples informations dans notre charte de protection des données à caractère personnel.
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